Роль метрологии в повышении качества выпускаемой продукции

В 1980 году зарубежные предприниматели уже пришли к выводу, что успех любого бизнеса зависит, прежде всего, от качества произведенной продукции или услуг. Обеспечение качества – одно из основных условий, при выполнении которого поставщик может выйти на рынок с конкурентоспособной продукцией (услугой), а соответственно и иметь коммерческий успех. Одной из главных функций, направленной на поддержание определенного уровня качества продукции предприятия, является управление качеством. Важным составляющим элементом системы управления качеством на стадиях производства и реализации продукции выступает метрологическое обеспечение производства.

Что такое метрология

Метрология – это наука об измерениях, методах и средствах обеспечения единства и требуемой точности измерений. В настоящее время метрология как наука и область практической деятельности играют большую роль. Обеспечение возможности проведения измерений различных свойств товаров позволяет определить их технические характеристики, которые передаются от производителя к потребителю. Соблюдение правил метрологии в разных сферах коммерческой деятельности дает возможность свести к минимуму потери от недостоверных результатов измерений.

Качество продукции

Качество – это степень соответствия присущих характеристик требованиям. Качество продукции – важнейший показатель деятельности предприятия. Повышение качества продукции способствует выживанию фирмы в конкурентных условиях рынка.

Понятие качества включает в себя три составляющие:

• объект
• характеристики
• требования.

Объектами могут выступать продукция, организация, определенный процесс или отдельное лицо, а также их любая комбинация.

Характеристики продукции и требования

Характеристики – совокупность отличительных свойств товаров и услуг. Они могут быть количественными и качественными. К количественным относятся такие характеристики, как скорость автомобиля, вес товара, объем и другие, а к качественным – запах, вкус и т. д.

И третий элемент – требования. В данном случае это, прежде всего, потребности: в безопасности, удобстве использования, социальные, эстетические потребности и т. д. Производители должны обеспечить удовлетворение этих потребностей.

Исходя из данных составляющих можно дать конечное определение качеству продукции – это «совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворить определенные потребности в соответствии с ее назначением».

Повышение качества

Повышение качества – важное направление интенсивного экономического роста. Именно поэтому имеет место комплексное управление качеством продукции на предприятии, причем для каждой компании системы управления индивидуальны. Отечественный и мировой опыт доказывает прямую зависимость обеспечения высокого качества товаров от уровня метрологического обеспечения производства. Правильное определение тех или иных показателей качества, которые подлежат подтверждению при осуществлении контроля, зависит, прежде всего, от метрологического обеспечения измерений и контроля.

Метрология как наука и область практической деятельности зародилась в глубокой древности. Ее роль в современном мире огромна, нет ни одной сферы деятельности человека, где не использовались бы измерения. Информация, получаемая при измерении, служит базе для принятия решений о качестве продукции, ее точность и достоверность определяет правильность принятых решений, а недостоверность – может привести к снижению качества продукции, неправильным решениям.

Основная задача метрологии

Основной задачей метрологии является обеспечение единства измерений. Под единством измерений понимаются такие измерения, при которых результаты выражаются в единицах величин, допущенных к применению в Российской Федерации, а показатели точности находятся в установленных границах. Нормы по обеспечению единства измерений зафиксированы в Федеральном законе РФ «Об обеспечении единства измерений».

Государственное регулирование в области обеспечения единства измерений осуществляется в следующих формах:

1. утверждение типа стандартных образцов или типа средств измерений
2. поверка средств измерений
3. метрологическая экспертиза
4. государственный метрологический надзор
5. аттестация методик измерений
6. аккредитация юридических лиц и индивидуальных предпринимателей на выполнение работ и ли оказание услуг в области обеспечения единства измерений.

Для измерения определенного интересующего нас параметра продукции необходимо установить степень достоверности определения этого параметра, нормы точности; выбрать методику; отобрать средство измерения и определить его готовность к выполнению своих функции (посредствам их периодической поверки и калибровки); создать необходимые условия для измерений, обработки информации и оценки результатов. Эти составляющие процесса измерения представляют собой определенную систему, изъятие из которой какого-либо элемента приведет к получению недостоверной информации, а следовательно и к экономическим потерям.

Важная роль в достижении определенного качества продукции принадлежит метрологическому обеспечению производства, испытаний и контроля качества. Во многом достоверность результатов испытаний зависит от правильного выбора средства измерения и метода.

Измерение величины непосредственно осуществляется средством измерений – техническим устройством, предназначенным для нахождения и получения значения величины. Особенно важным при измерениях является правильный выбор средств измерений с учетом их погрешностей. Рациональный выбор предполагает минимизацию потерь из-за погрешности измерений и затрат на измерения.

Методика измерений

Методика измерений – совокупность конкретных операций, выполнение которых приводит к получению результатов с установленным уровнем точности. Аттестация методик проводится в целях установления и подержания соответствия методов измерения предъявляемым к ней метрологическим требованиям.

Важным моментом также является метрологическое обеспечение контроля качества продукции. Измерение – одно из важных составляющих, входящих в процедуру контроля качества. Итак, метрологическое обеспечение представляет собой установление и применение научных и организационных основ, технических средств, правил и норм, необходимых для достижения единства и требуемой точности измерений.

Таким образом, проблема обеспечения высокого качества продукции тесно связана с проблемой качества измерений. Качество – это многоплановое понятие, его обеспечение требует единства практического опыта и творческого подхода. Проблема повышения качества будет решена только при совместных усилиях многих специалистов, государства, федеральных органов, руководителей предприятий.